Trocas e Devoluções
Todos os produtos são feitos à mão ou em padrões de fabricação com ingredientes naturais, e mesmo com altíssima qualidade, podem sofrer variação de cor e forma de um lote para o outro.
DEFEITO OU AVARIA
Se seu produto chegou e você observou algum defeito, pedimos que entre em contato através do e-mail contato@gaianatureza.com.br com o número do pedido para solicitar o ressarcimento ou a troca por outro produto.
As despesas com frete para a devolução por defeito ou avaria serão arcadas pela BAOBÁ.
DEMAIS TROCAS
De acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra ou intenção de troca.
A solicitação deve ser feita através do e-mail contato@gaianatureza.com.br
As despesas com frete para a devolução por desistência da compra ou intenção de troca serão arcadas pelo CLIENTE. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e não poderá apresentar qualquer indício de uso.
Não realizamos devoluções de produtos com preços promocionais ou reduzidos.
